LINEギフト商品をキャンセルしたい!間違え場合の取り消しは可能?返金の対処方法

こんにちは。

 

コロナ禍の今、誰かにプレゼントを送りたい時

『なかなか外出できなくてプレゼントを買いに行けない』

『直接会って渡したいけど会えない』

というような人も多いのではないでしょうか?

 

そんな中で、ラインを使ってギフトを送る事ができる【LINEギフト】というサービスがあります。

 

今回はそんな【LINEギフト】について、

  • 商品を間違えたからキャンセルしたい!
  • 返金されるの?

と言うことについて調査しました。

ぜひ参考にしてみてください。

 

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LINEギフト商品を間違えた!取り消し・キャンセルできる?

LINEギフトの商品を間違えた!

キャンセルできるのでしょうか?

 

まず結論から言いますと、基本はキャンセル出来ません。

ただし、自動キャンセルの場合や商品によってはできる場合もあるみたいですよ!

 

順に解説していきます。

まずはLINEギフトの使い方から見ていきましょう。

 

LINEギフトとは?

【LINEギフト】とは、

LINEさえあれば友だちにプレゼントが送れるサービスのことです。

 

友だちや家族の誕生日、お世話になった先輩や後輩への感謝、ご飯をご馳走してくれた人へのお礼など、日頃のちょっとした気持ちを届けるのに便利なツールですね。

 

100円台で買える気軽なプチギフトから、ブランド物のしっかりギフトまで幅広いラインナップなので、ぴったりなギフトが見つかります。

LINEでスタンプを送る人は多いですが、これからはLINEでギフトを贈るという、新しいコミュニケーションがじわじわと人気を集めていますよ。

 

 

LINEギフトの便利なポイント

LINEギフトの便利ポイントはこちら!

 

  • 思い立ったらすぐに遅れる
  • 住所を知らなくてもOK!友達が自分で住所を入力できる
  • 100円台で買えるプチギフトからしっかりしたギフトまで、幅広いラインナップ
  • コンビニやカフェのeギフトは送ったらすぐに使ってもらえる

 

ラインの友だち登録はしていても、住所や電話番号を知らない友だちも多いですよね。LINEギフトは『手軽さ』が人気です。

 

 

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LINEギフトの使い方

LINEギフトは送り方も、受け取り方も、とても簡単です。

送り方


出典:LINEギフト公式ブログ

 

  1. ギフトを贈りたい相手とのトークルームで「➕」ボタン→「LINEギフト」をタップ
  2. LINEギフトへアクセス
  3. 贈りたいギフトを選択し、「友だちにギフト」をタップ
  4. 贈る相手を確認
  5. 支払い方法の選択
  6. ギフトカードのデザインを選んで、メッセージを作る
  7. LINEで贈る

 

 

ギフトの受け取り方

《eギフトの場合》


出典:LINEギフト公式ブログ

  1. ギフトメッセージ画面で「LINEギフトを受け取る」をタップ
  2. バーコードが表示されること、有効期限を確認
  3. 会計時にバーコード画面を見せる

 

《配送型ギフトの場合》

  1. 「ギフトを受け取る」をタップ
  2. 住所を入力
  3. 届くのを待つ

 

贈る相手の住所を知らなくても、受け取る側が自分で住所入力をできるのはとても便利です。

 

 

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頼んだ商品はキャンセルできる?

送りたい商品を間違えて注文してしまった場合、キャンセルはできるのでしょうか?

決済を完了しメッセージを送信していない状態であれば、7日間待てば(放置すれば)自動で注文はキャンセルとなります。

 

相手にLINEギフトを贈るためには、商品を購入後にギフトメッセージを送信する必要があります。
この手順を踏んでいない場合のみ7日間放置することでキャンセルが可能。

 

すでにギフトメッセージの送信が完了してしまった場合はキャンセルができませんので注意が必要ですよ!

贈る相手を間違えた場合も、注文を確定した後は相手先の変更や、商品の変更はできません。

 

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LINEギフト返金されるための対処方法は?

注文をキャンセルしたら、返金されるためにはどうすれば良いのでしょうか?

 

LINEギフトは

  1. 商品を選び、決済する
  2. ギフトメッセージを送信する

という手順。

 

決済が完了した時点で注文を間違えたことに気づいた場合、メッセージを送らなければその後自動的にキャンセルとなります。

そして支払った金額も自動的に返金されるので、何もしなくても大丈夫です。

 

では、ギフトメッセージを送ってしまってから間違いに気づいた場合はどうすれば良いのでしょうか?

カフェやコンビニで使えるeチケット(電子チケット)の場合、残念ながら注文をキャンセルすることはできません。

 

ですが、配送型ギフトの場合、購入先のショップとトークする事ができ、ショップに直接相談することができるので場合によっては注文をキャンセルする事ができる場合があります。

 

ショップのギフトの場合は問い合わせをして確認してみてくださいね!

問い合わせ方法は簡単!

 

 

ショップTOPの「アカウント追加」を行い。

トーク画面から行うことが出来ますよ。

 

 

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LINEギフト商品の返金対象外の商品(eチケット)

ギフトメッセージを贈ったあと、eチケット(電子チケット)はキャンセルできないと書きましたが、具体的にはどんな商品があるのでしょうか?

2021年2月11日現在のeギフト商品を一覧にまとめました。(ショップ名50音順)

 

アフタヌーンティー・ティールーム
  • ¥500(アフタヌーンティーギフトチケット)
  • ¥1,000(アフタヌーンティーギフトチケット)
  • ¥2,000(アフタヌーンティーギフトチケット)
Amazon
  • ¥550(Amazonギフト券)
  • ¥1,100(Amazonギフト券)
  • ¥3,300(Amazonギフト券)
  • ¥5,500(Amazonギフト券)
アンティナ ギフトスタジオeオーダー
  • ¥4,180(MIJ日本のおいしい食べ物CMJ06橙)
  • ¥4,180(JOURNAL STANDARD 椿)
  • ¥6,380(MIJ日本のおいしい食べ物CMJ10藍)
  • ¥6,600(MEAT SELECTION MS08)
  • ¥12,100(RICE SELECTION RS16)
  • ¥23,320(DEAN&DELUCA クリスタルC) 

など電子カタログギフト全62種類

一蘭
  • ¥980(ラーメン1杯)
  • ¥1,190(ラーメン1杯+替玉1杯)
  • ¥1,960(ラーメン2杯)
  • ¥2,380(ラーメン2杯+替玉2杯)
上島珈琲店
  • ¥500(上島珈琲店ギフト券)
KA•RA•DA factory
  • ¥1.000(カラダファミリーサロン施術券)
  • ¥2,000(カラダファミリーサロン施術券)
  • ¥5,800(整体・骨盤調整40分コース)
  • ¥8,580(整体・骨盤調整60分コース)
grahiph(グラニフ)
  • ¥2.750(選べるTシャツ1枚ギフト券)
  • ¥4,400(選べるTシャツ2枚ギフト券
ケンタッキーフライドチキン
  • ¥250(1ピースチキン)
  • ¥490(2ピースチキン)
  • ¥690(オリジナルチキン2ピースセット)
  • ¥700(チキンフィレサンドセット)
  • ¥700(和風チキンカツサンドセット)
  • ¥740(3ピースチキン)
  • ¥930(オリジナルチキン3ピースセット)
  • ¥980(4ピースチキン)
  • ¥1.290(4ピースバリューパック)
  • ¥1,470(6ピースチキン)
  • ¥1,790(6ピースバリューパック)
  • ¥2,450(10ピースバーレル)
幸楽苑
  • ¥500(ギフトチケット)
  • ¥1,000(ギフトチケット)
コカ・コーラ
  • ¥101(Coke ONドリンクチケット)
  • ¥150(Coke ONドリンクチケット)
GODIVA
  • ¥432(カップアイスチケット)
  • ¥530(ソフトクリームチケット)
  • ¥561(クッキー5枚入りチケット)
  • ¥642(ショコリキサーチケット)
  • ¥1,000(ギフト券)
  • ¥1,000(ギフト券)
コメダ珈琲店
  • ¥500(ギフト券)
  • ¥1,000(ギフト券)
サーティワンアイスクリーム
  • ¥390(レギュラーシングルギフト券)
  • ¥500(アイスクリーム500円ギフト券)
  • ¥1,120(ミッキー&ミニーハートボックスSサイズ)
  • ¥1,560(ミッキー&ミニーハートボックスRサイズ)
サンマルクカフェ
  • ¥200(カフェチケット)
  • ¥500(カフェチケット)
JFTD 花キューピット
  • ¥330(季節の花一輪チケット)
  • ¥500(花とみどりのeチケット)
  • ¥1,000(花とみどりのeチケット)
  • ¥2,000(花とみどりのeチケット)
  • ¥3,300(花束アレンジチケット)
スターバックス
  • ¥300(フードチケット)
  • ¥500(ドリンクチケット)
  • ¥700(ドリンクチケット)
  • ¥1,000(ドリンク+フードセットチケット)
Soup Stock Tokyo
  • ¥650(スープギフト券)
  • ¥1,000(Soup Stock Tokyoスープセット)
スワロフスキー
  • ¥8,690(スワロフスキー銀座ペンギフトチケット)
PEACH JOHN(ピーチジョン)
  • ¥300(ギフト券)
  • ¥500(ギフト券)
  • ¥1,000(ギフト券)
日比谷花壇
  • ¥500(フラワーギフトチケット)
  • ¥660(お好きなバラ1本)
  • ¥1,000(フラワーギフトチケット)
  • ¥2,000(フラワーギフトチケット)
  • ¥3,300(フラワーギフトチケット)
フライングタイガーコペンハーゲン
  • ¥500(お買い物券)
  • ¥1,000(お買い物券)
丸山珈琲
  • ¥400(ギフト券)
  • ¥700(ギフト券)
  • ¥1,000(ギフト券)
ミスタードーナツ
  • ¥200(ギフトチケット)
  • ¥500(ギフトチケット)
  • ¥1,000(ギフトチケット)
ミニストップ
  • ¥140(ミニストップフローズンヨーグルト)
  • ¥150(コーヒーレギュラーサイズ各種)
  • ¥235(ソフトクリームバニラ)
モスバーガー
  • ¥295(ネーブル コーラSサイズ)
  • ¥367(テリヤキチキンバーガー)
  • ¥408(スパイシーモス)
  • ¥826(スパイシーモスポテトSセット)
  • ¥856(スパイシーモスチーズポテトSセット) 

など全106種類

リンツ
  • ¥600(リンツドリンク券)
  • ¥1,000(リンツチョコレートギフト券)
ローソン
  • ¥32(ブラックサンダー)
  • ¥100(MACHI cafeドリンク)
  • ¥132(ガルボ 4種)
  • ¥148(ウチカフェドリンク)
  • ¥150(ウチカフェプレミアムロールケーキ)
  • ¥151(ピノ 6個入り)
  • ¥205(レッドブル 250ml)
  • ¥208(角ハイボール缶 350ml)
  • ¥216(からあげクン 各種)
  • ¥238(アーモンド/マカダミアチョコ いずれか)
  • ¥250(マチカフェドリンク+ロールケーキセット)
  • ¥319(ハーゲンダッツ 4種)
  • ¥319(期間限定 ハーゲンダッツ3種)
  • ¥333(サッポロエビスビール 500ml)
  • ¥424(角ハイボール缶+からあげクンセット)
  • ¥500(ローソンお買い物券)
  • ¥1,000(ローソンお買い物券)
  • ¥2,000(ローソンお買い物券)

 

eチケット(電子チケット)だけでこれだけの種類があります。

ドリンクやフードだけでなく、電子カタログギフトやTシャツ、お花、さらには整体のチケットなどカテゴリは様々。

 

eチケットのメリットは、自分で好きな商品をチョイスする事ができる点だと思いますね。

贈る相手のニーズに合わせて選ぶことができるので、喜ばれること間違いなし!

種類もこれだけあると、商品の選び間違いも起きてしまうかもしれません。中にはかなり高額なeチケットもあります。

 

一度ギフトメッセージを送信してしまうとキャンセルはできないので、贈る相手、贈る商品をしっかり確認してから送信するようにしましょう。

 

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まとめ

今回の記事では、【LINEギフト】についてキャンセルや返金は可能なのかどうか、キャンセルできない商品はどのようなものがあるのかについて調査しました。

 

手軽に送れるLINEギフト。

今は実際に会う機会を減らしてしまう時期でもありますが離れた場所への友人や家族へ気持ちを届けたい。

それを手軽に叶えてくれる良いサービスですよね!

 

今後さらに人気が出てきそうです。

最後までお読みいただきありがとうございました。

 

 

 

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10月26日 19:23